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    ¿cuál termino implica un procedimiento voluntario, confidencial y flexible para ayudar a dos o más personas a encontrar la solución de un conflicto, con la ayuda de un tercero imparcial, que facilitará la comunicación y la resolución de un problema?

    Santiago

    Chicos, ¿alguien sabe la respuesta?

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    CJA que es mediación – Centro de Justicia Alternativa

    ¿TIENES UN PROBLEMA LEGAL?

    MEDIACIÓN ES LA SOLUCIÓN

    ¿QUE ES UN MEDIADOR?

    El Mediador es un profesional que interviene en la mediación. Es imparcial, neutral y se encuentra encargado de facilitar la comunicación entre los interesados para que puedan solucionar su problema. Todo con absoluta confidencialidad.

    ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?

    Es un procedimiento voluntario mediante el cual las personas, con el apoyo de un Mediador, pueden comunicarse y negociar, para encontrar de manera amigable y satisfactoria la solución legal a su problema de carácter Civil-Mercantil o Familiar.

    ¿QUÉ PROBLEMAS ME PUEDEN AYUDAR A SOLUCIONAR?

    ÁREA FAMILIAR

    ÁREA CIVIL-MERCANTIL

    ¿QUÉ NECESITO PARA OBTENER EL SERVICIO?

    Cuando se trata de un asunto del Área Familiar es necesario que te presentes con original y copia simple de una identificación oficial vigente en el Centro de Justicia Alternativa.

    En caso de personas morales, adicionalmente a tu identificación oficial original y copia simple de la misma, es necesario que presentes una copia certificada y copia simple del documento con el cual acreditas tu personalidad como representante legal.

    CONOCE MÁS SOBRE LA HISTORIA DEL CJA

    ¿DÓNDE ME PUEDEN BRINDAR

    EL SERVICIO DE MEDIACIÓN?

    El Centro de Justicia Alternativa es una dependencia del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México, que te apoya en la solución voluntaria de tus problemas legales.

    Nos encontramos en:

    Niños Héroes 133, Col. Doctores, Esq. Doctor Navarro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06720.  A una cuadra del Metro Niños Héroes.

    Horario:

    Lunes a Viernes 09:00 a 17:00 hrs.

    fuente : www.poderjudicialcdmx.gob.mx

    La mediación y su eficacia en la solución de conflictos

    La forma más común y habitual de resolver los conflictos es a través de los tribunales de justicia ordinaria; sin embargo, existen vías alternativas a la función judicial a las que se puede acudir para resolver las controversias, tales como la MEDIACIÓN. En el Ecuador, la Constitución ha instituido la mediación al señalar en su […]

    La mediación y su eficacia en la solución de conflictos

    DERECHOMEDIACIÓN

    UEES - Universidad Espíritu Santo > Derecho > La mediación y su eficacia en la solución de conflictos

    La forma más común y habitual de resolver los conflictos es a través de los tribunales de justicia ordinaria; sin embargo, existen vías alternativas a la función judicial a las que se puede acudir para resolver las controversias, tales como la MEDIACIÓN.

    En el Ecuador, la Constitución ha instituido la mediación al señalar en su Art. 190: “Se reconoce el arbitraje, la mediación y otros procedimientos alternativos para la solución de conflictos. Estos procedimientos se aplicarán con sujeción a la ley, en materias en las que por su naturaleza se pueda transigir…”.

    De igual forma el Art. 97 de la Carta Magna señala: “Todas las organizaciones podrán desarrollar formas alternativas de mediación y solución de conflictos, en los casos que permita la ley…..”.

    La Ley de Arbitraje y Mediación promulgada el 4 de septiembre de 1997 define la mediación como: “La mediación es un procedimiento de solución de conflictos por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado mediador, procuran un acuerdo voluntario, que verse sobre materia transigible, de carácter extrajudicial y definitivo, que ponga fin al conflicto”.

    Por lo tanto, la mediación se ha constituido en nuestro país en una vía legal para resolver, -siempre que de por medio exista la voluntad expresa de las partes del sometimiento a dicha vía-, una amplia variedad de conflictos, de los que sólo se exceptúan aquellos cuyo objeto del litigio o controversia no pueden ser susceptibles de transacción.

    Características de la Mediación

    La mediación es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero imparcial, el mediador, consiguen por sí mismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.

    Ventajas de la Mediación

    Entre las principales ventajas de la mediación debemos destacar las siguientes:

    Flexible: Las circunstancias y las partes involucradas en el conflicto permiten que la mediación se realice con un mayor o menor grado de formalidad, así por ejemplo, en un conflicto de índole empresarial entre hombres de negocios es recomendable un procedimiento formal; pero en conflictos comunitarios o de familia el procedimiento puede ser menos formal.Voluntaria: Las partes en conflicto son las que deciden la conducción de la mediación, aportando con la información que quieren que sea conocida o no, proponiendo soluciones parciales o totales; en definitiva, son ellas las que tienen la libertad de llegar a una solución por su propia voluntad y no por imposición de nadie.Rápida: La mediación es un proceso mucho más rápido que un litigio judicial, pues el conflicto puede llegar a resolverse en cuestión de días y, en algunos casos, incluso de horas. Puede comenzar en cualquier momento, desde que las partes aceptan la mediación y fijarse un calendario de reuniones a conveniencia de estas.Produce acuerdos creativos: Una de las cualidades más importantes del mediador es la creatividad, y este aspecto es esencial para promover que las partes lleguen a acuerdos creativos que les permita solucionar el conflicto y precaver sus relaciones futuras.Utiliza un lenguaje sencillo: Es importante que el mediador utilice un lenguaje simple y claro y lograr que las partes expliquen lo que realmente desean, lo que en la mayoría de los casos favorece el acuerdo.Permite encontrar soluciones de “sentido común”: La mediación no se limita a los precedentes legales, lo cual no quiere decir que no se tengan en cuenta. Permite que las partes ajusten sus distintas percepciones y sus reclamaciones de modo que resulten más realistas.

    Rol del Mediador

    Una de las instituciones académicas más prestigiosas de Estados Unidos en la enseñanza de ADR, el “Institute for Dispute Resolution”, de Pepperdine University, California, en su programa de capacitación en mediación establece como tareas básicas del mediador:

    Controlar el proceso, y emplear para ello tácticas adecuadas.

    Registrar los antecedentes de las negociaciones de cada caso.

    Asegurarse de que las partes estén autorizadas para negociar y adoptar acuerdos.

    Verificar la realidad de los hechos alegados por las partes.

    Determinar un espacio o área en la que el acuerdo sería posible.

    Revisar las ventajas del acuerdo, en cuanto a su certeza, inmediatez, economía, privacidad y control de su ejecución.

    La mediación en Ecuador, como vía alternativa de solución de conflictos, no es un concepto novedoso, sin embargo es necesario continuar con las labores de difusión y fortalecimiento para promover su utilización, y por sobre todo, lograr su adaptación a las necesidades de nuestra sociedad, que demanda de nuevas estrategias que garanticen una solución ágil, pacífica y eficaz de sus controversias.

    La mediación, además puede y debe cumplir diversas funciones, como manejar y/o resolver conflictos, negociar contratos, y/o prevenir futuras situaciones de conflicto.

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    La Universidad Espíritu Santo (UEES), inicia sus actividades académicas en el año 1994 como institución privada, autofinanciada y sin fines de lucro. Su espíritu de compromiso y constante innovación están presentes en la calidad del servicio que ofrece a su comunidad.

    fuente : uees.edu.ec

    La neutralidad e imparcialidad del mediador

    Todo mediador debe ser neutral e imparcial en un proceso de mediación. Son principios claves que rigen y garantizan el éxito del proceso de mediación.

    La neutralidad e imparcialidad del mediador

    por Leticia Ruiz | Oct 11, 2016 | conflicto, Juicio, Mediación, Mediador, Neutralidad | 3 Comentarios

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    LA NEUTRALIDAD E IMPARCIALIDAD DEL MEDIADOR

    La neutralidad e imparcialidad del mediador son principios básicos del proceso de mediación para resolver conflictos. Es decir, en la mediación, un tercero imparcial y neutral, el mediador, ayuda a las partes a comunicarse para conseguir poner todos los temas encima de la mesa y de ahí deben salir las soluciones a sus disputas. Es por tanto, que esa tercera persona, “el mediador”, debe ser imparcial y neutral.

    Parece,  a simple vista, que «imparcialidad» y «neutralidad» son términos sinónimos. Sin embargo, la ley distingue ambas expresiones con significados diferentes:

    Imparcial, es decir, que no se dec­­anta ni por unos ni por otros. Por eso ayuda de forma objetiva, se podría decir.Neutral porque es una figura “neutra”, es decir, participa para ayudar en la comunicación, pero no impone una solución, es decir, no dicta “sentencia”. Son las partes las que deben encontrar solución a sus problemas a través de la comunicación y gracias a las técnicas utilizadas por el mediador.

    La neutralidad e imparcialidad de los mediadores son 2 principios básicos de la mediación  y así vienen recogidos en la Ley 5/2012, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles:

    Art. 7. Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores. En el procedimiento de mediación se garantizará que las partes intervengan con plena igualdad de oportunidades, manteniendo el equilibrio entre sus posiciones y el respeto hacia los puntos de vista por ellas expresados, sin que el mediador pueda actuar en perjuicio o interés de cualquiera de ellas».Art. 8. Neutralidad. Las actuaciones de mediación se desarrollarán de forma que permitan a las partes en conflicto alcanzar por si mismas un acuerdo de mediación, actuando el mediador de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 13, que establece:Art. 13. Actuación del mediador.

    El mediador facilitará la comunicación entre las partes y velará porque dispongan de la información y el asesoramiento suficientes.

    El mediador desarrollará una conducta activa tendente a lograr el acercamiento entre las partes, con respeto a los principios recogidos en esta Ley….».

    Por tanto, el mediador facilita la comunicación, no está a favor de unos y en contra de otros y además desarrolla una conducta activa, con el fin de que las partes sean capaces de alcanzar una decisión final a su controversia.

    ¿Qué pasa si el mediador no es neutral e imparcial?

    A lo largo del proceso, las partes que observen que el mediador no está siendo neutral e imparcial, pueden y deben hacérselo saber, dado que son  principios que rigen el proceso de mediación.

    Parece fácil, ¿verdad? El término imparcial parece más sencillo ya que implica que ninguna de las partes sienta que el mediador da la razón a la otra parte o se postula a su favor. Sin embargo, el termino «neutral»…, puede tener más enjundia de lo que parece. Realmente puede ser un término con controversia porque neutral implica no imponer una solución, pero eso ¿qué significa? ¿puede aportar soluciones? o ¿si aporta soluciones ya no podemos considerar al mediador neutral?

    Puede entenderse que el mediador es una parte implicada en el proceso, pero que se limita a escuchar, facilitar el diálogo, hacer preguntas con el objetivo de ayudar en la comunicación, resume o repite lo que dicen las partes para asegurar la comprensión de cada postura… Podríamos decir que es neutral de verdad cuando realmente puede actuar así. Son casos en los que las partes abren sus mentes y piensan y exponen posibles soluciones que se les van ocurriendo.

    Sin embargo, hay procesos en los que las partes en conflicto están en una espiral de la que no son capaces de salir, cada uno tiene su postura e incluso sus soluciones, pero sin ser equilibrados desde el punto de vista de la otra parte (aunque pueden sentir que lo son). En casos así, acudir a mediación y no permitir al mediador exponer más alternativas… ¡podría suponer un fracaso en el proceso y que no se alcance un acuerdo! El mediador, a través de preguntas e incluso propuestas, puede hacerles pensar en otras posturas o posibles soluciones que no se estén barajando, pero en todo caso, van a ser las partes las que lleguen a un acuerdo.  El mediador debe desarrollar una conducta activa (y así lo prevé la Ley), sin que eso signifique una solución impuesta por el mediador. De ahí su neutralidad. Por eso podemos seguir considerando que existe neutralidad, y por supuesto, imparcialidad. El mediador no está dando ni quitando la razón a ninguna de las partes a pesar de estar insinuando o proponiendo otras posibles propuestas para que las partes las analicen, siendo ellas en todo momento responsables de la decisión final al respecto.

    fuente : www.mediandoconflictos.es

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    Santiago 3 day ago
    4

    Chicos, ¿alguien sabe la respuesta?

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